Absolut unfreundliche Mitarbeiterin an der Kasse in Tönning

  • 19 Jun 2020
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Nachfolgend beschwere ich mich über eine Mitarbeiterin an der Kasse heute am 19.6.20 in Tönning gegen 12.00h haben wir im dortigen Markt eingekauft und standen an der Kasse. Die Kassiererin (Frau ******...) zig die Artikel über den Scanner. Auf meine Bitte, die Artikel auf die vorhandenen Röllchen zu legen reagierte sie gar nicht. Da die Kassierer durch eine Scheibe gesichert sind muss man am Ende des Bandes die Waren aufnehmen, das ist aber schwierig wenn man die Artikel oben liegen lässt. ich habe leider normal lange Arme und musste mich deswegen wegen jedem Artikel über den gesamten Bereich strecken..Die Kassiererin bemerkte wohl meine Bemühungen, reagierte aber nicht. Ich fragte, ob sie die Artikel nicht auf die Rollen legen kann, da ich keine 2m Arme habe und so nicht dran komme. Darauf hin meinte sie, sie hätte auch keine 2m Arme?
Zusammenfassend: es wäre ein leichtes gewesen, die Artikel entsprechend zu positionieren, so dass ich sie hätte einfach aufnehmen können.
Sie war absolut stur und uneinsichtig, dabei massiv unfreundlich in dem Moment als sie sich einer neuen Kundin kopfschüttelnd zuwandte. Das hat mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun. Es sollte nicht zu viel verlangt sein diese Tätigkeit so zu vollziehen, dass man sich nicht über den Tresen legen muss. Bei anderen Kassierern klappt das auch. Absolut unhöflich.

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