Schlechte Erreichbarkeit / Lange Lieferzeit / Passform

Hallo,
ich habe über Corporate Benefit 3 Paar Pummys am 07.05.24 bestellt.
Ich habe nie eine Bestätigungsmail erhalten. Dann nach ca. 4 Wochen wurde es geliefert.
Kein LIeferschein, keine Auftragsbestätigung, nichts. Somit habe ich keine Bestellnr. oder
ähnliches für eine Reklamation vorliegen. Die Passform der 3 Paar Pummys ist unterschiedlichen.
Alle sind Größe 39, die beiden rosanen passen, aber die grauen sind kleiner als die Rosanen. Sieht man auch direkt, wenn man es aneinander hält. Da ich keine Bestellnr. habe, ist es nicht möglich über die Website von Pummy die Reklamation und den Umtausch zu starten. Ich habe es jetzt schon versucht über den Live-Chat zu klären, keine Rückmeldung. Habe auch schon 2 Mails an Hallo@pummys.com gesendet (29.05.24 und 27.05.24). Bis heute keine Reaktion. Mir gefallen die rosanen Pummys. Ich würde jedoch nie wieder Pummys bestellen aufgrund der kompletten schlechten Abwicklung. Das habe ich noch nicht erlebt. Ich bin sehr enttäuscht.

Das Geld wurde über Paypal direkt gezahlt.