Nicht aktivierte Robloxkarte

Sehr geehrte Damen und Herren.
Am 16.06.2024 22:02 wurde bei Netto Marken discount in der Louis-Lewinstr 15 eine Robloxkarte im Wert von 20 Euro gekauft.Diese Karte wurde nicht richtig aktiviert. Roblox verweigert den Code auf der Karte und verweißt auf eine fehlerhafte Aktivierung bei Netto. Meine Bitte die Aktivierung nochmals vorzunehmen,wurde schroff abgewiesen. Da die gekaufte Robloxkarte fuer mich wertlos ist,verlange ich mein Geld zurueck. Ich habe mich an Robox gewandt und erfahren,das bei fehlerhafter Aktivierung auch kein Geld bei Roblox ankommt..DieRobloxkarte hat die NR603953410257385770 Der Kassenbon liegt vor.Auch die Benachrichtigung von Roblox liegt vor.Sollte meineForderung auf Erstattung der 20 Euro nicht stattfinden,werde ich juristisch gegeg diesen laden vorgehen.Ich möchte noch erwaehnen,das ich jahrelang da einkaufe fuer eine fuenfköpfige Familie,also ein betraechtlicher BEtrag im Monat.
Auch eine Beschwerde bei ihrer Hotline hat nichts gebracht, außer bla bla. ich sollte benachrichtigt werden,nichts geschehen. Auf eine Antwurt Ihrerseits wartend verbleibe ich,
mit freundlichen Grueßen ****** ******