Fehlende Ersatzteile bei Ersatzteillieferung
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Beantwortet
- 26 Jul 2024
- #609663
- 96
Hallo. Ich hatte eine Beschwerde geschrieben da Schweißnähte gerissen waren. Bei der Ersatzteillieferung wurden nun die Teile der Stuhlbeine die noch funktionsfähig wären geliefert aber nicht die an denen die Naht gerissen ist.
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Antwort von Mömax
29-07-2024 um 10:04 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
dann bräuchte ich bitte eine genau Teilebezeichnung, der Teile die nachgesendet werden sollen. Die Schweißnaht war an den Stuhlbeinen ersichtlich, daher haben wir Ihnen die zugesendet.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Antwort des Verbrauchers
29-07-2024 um 14:32 Uhr
An dieser Querstange sind die Schweißnähte. An den Stuhlbeinen befindet sich keine Naht.
Antwort von Mömax
30-07-2024 um 08:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben jetzt noch einmal einen Ersatzteilversand in die Wege geleitet. Wir hoffen sehr, dass nun das richtige Teil versendet wird.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
