Bestellung v. 20.04.23 Nr. 5206
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Ungelöst
- 28 Jun 2023
- #508549
- 130
Die Warere habe ich am 12.05.23 in eine Plastetüte ohne jeglichen Lieferschein oder Rechnung erhalten. Nur eine Adresse wer die Schuhe abgeschickt hatte war auf dem Adressaufkleber ersichtlich. Da die Schuhe nicht passten habe ich sie am 13.05.23 um Rücksendung gebeten. Darauf erhielt ich eine Antwort wo ich unter #667917309 registriert worden bin und in 1-3 Tagen Antwort erhalte.. Am 19.05.23 habe ich sie wieden angeschrieben am 07.06.23 habe ich dann eine Antwort erhalten so etwas kenne ich von keinemordentlichen Lieferanten. Da ich ein ordentlicher Kunde bin habe ich die Schuhe am 25.05.23 an den mir bekannten Absender, da für mich nirgens ersichtlich war wann die Zeit zur Rücksendung abgelaufen ist zurückgesendet.
DE-Kunden-CBPDDS
Am Grünen Weg 600
65451 Kelsterbach
Deutschland der Lieferand müsste ihnen ja bekannt sein wenn er ihre Ware versendet. Er hat die Ware laut Einsendungsbeleg am von DHL am 26.05.23 um 13.17 erhalten. Den Einlieferungsbeleg habe ich Ihnen bereits am 08.06.23 zugesendet.
Es ist jetzt nicht meine Schuld wenn sie die Rücksendung nicht erhalten haben. Senden sie alles ordentlich ihren Kunden zu dann wurde so etwas nicht passieren.
Das ist jetzt mein letztes Schreiben an sie klären sie die Angelegenheit sonst werde ich rechtliche Schritte einleiten.
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Antwort des Verbrauchers
06-07-2023 um 13:57 Uhr
Das Problem ist bis heute leider nicht gelöst. Das Problem ist in dem oben beschriebenen Artikel dargelegt. Ich bitte um eine Prüfung der Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 17:53 Uhr
Problem ungelöst
9 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis jetzt bin ich mit dem Kundenservice zufrieden obwohl noch keine Klärung zu Stande gekommen ist
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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