Miele Spülmaschine G6360 SCVi -Die Korbeinsätze (Unten, Mitte Oben) haben vielzählige Schadstellen mit Rostausblühungen
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Beantwortet
- 18 Aug 2024
- #612034
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Alle drei Korbeinsätze weisen vielzählige Schadstellen mit deutlichen Rostausblühungen an Stellen auf, an denen sich die Gummierungsschicht (Schutzfolie) gelöst hat. Teilweise reißt der Rost die weiße Gummierung weiter auf. Diese Stellen sind teilweise in Bereichen an denen kein Kontakt von Geschirr oder Besteck zu den gummierten Drahtteilen besteht.
Von diesen Roststellen rühren Rostflecken her, die bereits auf dem neuen Cromargan-Besteckset zu finden sind sowie auf den Edelstahltöpfen.
Da wir davon ausgehen, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt und Miele-Einsatzkörbe i.d.R. nicht vorzeitig durch "Verrostung" ausfallen, bitten wir um einen kostenfreien Austausch bzw. Ersatz (alle drei Korbeinssätze), um die Spülmaschine weiterhin benutzen zu können, ohne unser Edelstahlbesteck und -geschirr dabei durch Rost zu beschädigen und zu verunstalten.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen.
Mit besten Grüßen
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Antwort von Miele
19-08-2024 um 10:25 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Rostende Geschirrkörbe sind wirklich ärgerlich und entsprechen auch nicht unserem Qualitätsanspruch. Daher prüfen wir gerne, welche Lösung wir Ihnen anbieten können.
Senden Sie uns dafür bitte noch Ihre Anschrift inklusive Rufnummer sowie den Kaufbeleg per E-Mail an social@miele.de und beziehen Sie sich dabei auf Ihre Rezension hier bei Reklamation 24.
Die Kolleg*innen des Fachbereichs werden Sie nach erfolgter Prüfung kontaktieren.
Liebe Grüße, Ihr Miele Team
