Pizza statt mit extra bestellten gekochten Schinken mit Artischocke belegt...
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Behoben
- 04 Jul 2020
- #80752
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Pizza statt mit extra bestellten gekochten Schinken mit Artischocke belegt... Bin dagegen erlergisch, ging komplett in den Müll.... danke
La Forchetta in Hannover.. Antwort auf die Beschwerde gab es auch nicht.... ach so, extra Schinken hatten wir, bei einer von zwei Pizzen bestellt da die Pizzen damit „knapp“ belegt waren ( Erfahrungen) ... eine kam mit den umbestellten Artischocken die andere gewohnt „ knapp“ belegt...
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Antwort von Lieferando
05-07-2020 um 13:44 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben Dir selbstverständlich das Geld für das Gericht zurückerstattet ; je nach Zahlungsart steht Dir das Geld innerhalb der nächsten 4 Werktage zur Verfügung.
"Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Nachricht zu XXXXX.
Es tut mir leid, dass XXXXX.
Das Lokal teilte mir auf Rückfrage mit, dass XXXXX.
Gerne möchte ich Dir einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Der Gutschein wurde Dir in einer separaten Mail zugeschickt.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Sonntagmittag.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-07-2020 um 07:35 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mir wurde geholfen, es ist alles geklärt
