Lieferando essen nicht gekommen!
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Behoben
- 07 Dez 2019
- #15870
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Habe am 06.12.2019 essen bei Lieferando bestellt! Es ist nie ein Essen angekommen!
Habe mit PayPal bezahlt. Auf. Die Restaurant HolyChicken TelefonNr. meldet sich keiner.
Lieferando hab ich eine Email geschrieben und darauf habe ich nach 24 Stunden keine Antwort.
Habe mir jetzt einen Anwalt geholt und dies der Verbraucherzentrale gemeldet!
Werde nie wieder dort bestellen. Ist nicht das erste Mal!
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Antwort von Lieferando
07-12-2019 um 15:57 Uhr
Sehr geehrter Herr Z.,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung bei Holy Chicken.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert wurde.
Ihre Bestellung musste leider storniert werden, da das Restaurant geschlossen hatte, ohne uns darüber zu informieren.
Ihr Geld haben wir selbstverständlich zurückgebucht, dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, bei PayPal jedoch geht es schneller.
Als kleine Entschädigung unsererseits, haben wir Ihnen in einer separaten Mail einen Gutschein geschickt.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Artum
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-12-2019 um 09:10 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wurde gut gelöst!
