Geld abgebucht aber nichts erhalten
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Beantwortet
- 14 Okt 2021
- #300878
- 212
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe am 13.10.2021 eine Bestellung über Lieferando getätigt leider kam nichts an bzw. wurde die Bestellung nicht bearbeitet daher würde ich Sie bitten mir den Betrag zurückzuerstatten
Das kann ja mal passieren
Mit freundlichen Grüßen
K.******
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Antwort von Lieferando
15-10-2021 um 09:25 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung bei uns.
Es tut mir leid, dass Deine Bestellung storniert werden musste.
Ich habe das Ganze sofort in meinem System überprüft und das Geld zurücküberwiesen sowie einen Gutschein an die in der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt.
Je nach Zahlungsart steht Dir Dein Geld spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Sollte die Nachricht nicht bei Dir angekommen sein, so kontrolliere bitte auch Deinen Spam Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Freitagmorgen.
Herzliche Grüße
Farina
