Falsche Burger
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Beantwortet
- 15 Dez 2020
- #165130
- 345
Hallo,
Ich habe über Lieferando, bei mcdonalds bestellt.
Das Essen kam in der vorgegebenen Zeit und war auch noch heiß.
Aber statt der bestellten und bezahlten Doppel - Chickenburger.
Da ich die nicht mag, musste ich die leider wegschmeißen.
Ich würde gerne den Betrag erstattet bekommen (5,18€) und eine Wiedergutmachung.
Danke!
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Antwort von Lieferando
16-12-2020 um 15:19 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass es bei der Auslieferung zu Komplikationen gekommen ist.
Selbstverständlich habe ich Dir den Betrag von 5,18€ erstattet. Dieser wird Deinem Konto spätestens innerhalb der nächsten 4 Werktage gutgeschrieben.
Gerne möchte ich Dir außerdem einen 3,00€-Gutschein für die nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Der Gutscheincode wurde Dir bereits in einer gesonderten Mail gesendet.
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals geändert wird.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen angenehmen Mittwochnachmittag.
Liebe Grüße
Alex
Team Lieferando.de
