Doppelte Bezahlung bei einer Lieferung
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Behoben
- 11 Jan 2022
- #338372
- 176
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern Abend habe ich über Lieferando für 19,50€ bestellt. Der Betrag wurde allerdings zweimal abgehoben.
Hiermit bitte ich um eine Rückzahlung des einen Betrags.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
****** ******
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Antwort von Lieferando
12-01-2022 um 09:41 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung bei 80 Fame Pizzeria Da Luca auf Lieferando.de.
Es tut mir leid, dass die Bestellung hier doppelt erfolgt ist. Ich kann verstehen, wie ärgerlich so etwas sein kann und dass du natürlich nur eine Bestellung bezahlen möchtest.
Ich habe dir daher selbstverständlich den Betrag von 19,50€ für die zweite Bestellung erstattet. Je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne möchte ich dir einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten, damit diese gleich auf einem guten Fuße startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Den Gutschein findest du unter "Vertrauliche Informationen".
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls du die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals änderst.
Ich hoffe, ich konnte dir hier weiterhelfen und wünsche dir einen schönen Mittwochmorgen.
Herzliche Grüße
Josch
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-02-2022 um 22:54 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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