Bei Reklamation keine Kontaktmöglichkeiten
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Beantwortet
- 23 Okt 2021
- #303894
- 297
Wiederholt über Lieferando Bestellung bei Mc Donald´s aufgegeben und heute hat ein 7,49€ Big Tasty Bacon gefehlt. Einmal wurde die Bestellung nach knapp einer Stunde aus unerfindlichen Gründen storniert. Oft verdoppelt sich die Lieferzeit und dann brauch man natürlich nicht mehr über die Temperatur des Essens zu reden. Alles in allem noch viel Luft zur Verbesserung. An das Telefon geht man bei Mc Donald´s an der Hanauer Str. 83 wohl grundsätzlich nicht. Fazit: Service bei Lieferando und Mc Donald´s ist unterirdisch! Man steht mit der Unterlieferung der Bestellung völlig hilflos da und hat keinerlei Kontaktmöglichkeiten oder Hilfestellungen bei Lieferando.
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Antwort von Lieferando
24-10-2021 um 09:44 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Feedback.
Es tut mir leid, dass Deine McDonald's Bestellungen bisher unglücklich verlaufen sind.
Dein Anliegen haben wir selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Kollegen überprüfen das schnellstmöglich und kontaktieren Dich per E-Mail.
Solltest Du keine Nachricht in Deinem Posteingang vorfinden können, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir noch einen schönen Sonntagmorgen.
Herzliche Grüße
Marta
Team Lieferando.de
