Vollständige Rückzahlung nach Storno der Fluggesellschaft vom 23.06.2021
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Ungelöst
- 03 Jul 2021
- #259789
- 392
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei eine Zahlungsaufforderung zu Buchungs-Nr-: 1775488930.
Die Kontodaten sowie die Rechnungsnummer zur Überweisung des vollen Rechnungsbetrages, wie in der Rechnung ausgewiesen, finden Sie unter "Vertrauliche Informationen".
Der Abzug von € 30.48 seitens last Minute vom Rechnungsbetrag ist inakzeptabel. Ein Gutschein wird NICHT akzeptiert.
Eine Erklärung, warum der Flug storniert wurde, ist bis dato ausstehend, somit kann ich nicht auswählen, ob die Stornierung wegen Corona stattgefunden hat oder nicht. Ein Ersatzflug oder eine Umbuchung wurde nicht angeboten.
Mit freundlichen Grüßen
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28-07-2021 um 08:39 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich zu meinem letzten Schreiben vom 03.07.2021, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung Ihrerseits erhalten habe, fordere ich Sie auf, den Rechnungsbetrag zu Rechnungsnummer nr.21FDE-062538 in Höhe von € 263,84, auf Grundlage der EU-Fluggastverordnung 261/2004 umgehend und vollständig zur Rückerstattung freizugeben und die vollständige Rückzahlung umgehend anzuweisen. Zur Erinnerung, finden Sie unter "Vertrauliche Informationen" noch einmal mein Bankdaten.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-08-2021 um 01:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?lastminute biedert wiederholt einen Gutschein an, der € 30,- unter dem Rechnungsbetrag liegt. Dann noch einmal einen Verzehrgutschein über € 10,- . Der volle Rechnungsbetrag ist bis dato noch immer offen. Aufgrund der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 habe ich wiederholt die vollständige Rückerstattung meiner Ticketkosten zu Buchungsnummer 1775488930 beantragt.
