Stuhlbeine haben Macken
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Behoben
- 07 Jan 2023
- #455679
- 111
Liebes Höffner Team,
ich habe am 05.01.23 meinen online bestellten Armlehnstuhl selber im Einkaufshaus Altwarmbüchen abgeholt, da eine Lieferung ziemlich lange dauert.
Beim Auspacken musste ich leider kleine Macken an den schwarzen Stuhlbeinen feststellen. (was bei schwarz gleich ins Auge fällt). Im Übrigen war leider auch keine Aufbauanleitung dabei.
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Antwort von Höffner
09-01-2023 um 16:44 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist darüber informiert, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder interne Abteilungen erforderlich ist. Das Möbel Höffner Serviceteam wird anschließend mit Ihnen schnellstmöglich Kontakt aufnehmen und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-01-2023 um 21:14 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Entgegenkommend
