Sofa angeliefert,versucht auf zustellen und Schäden verdeckt !

Als wir am 1.04.2021 Abends nach Hause kamen,dachten wir das wir nicht richtig sehen. Meine Schwester war dabei als das Sofa geliefert wurde. Im Vertrag steht nichts von aufbauen oder aus packen. Es war eine freundlichkeit der Mitarbeiter,das war nett. Meine Schwester gab sogar 10 Euro Trinkgeld für teilweise passend hinstellen und Müll entsorgen. Bei genauerem hinsehen,entdeckten wir folgende Mängel : In dem Eckstück unterhalb war der Stoff gerissen und stümperhaft zusammen getackert,wissen nicht ob das so gehört. In dem rechten langen Teil was auf einem Bild stehend zu erkennen ist,war das komplette Brett an der sich die Aufhängungen befinden gebrochen. Mit Absicht das Teil auf die Stelle gestellt damit es nicht gesehen wird? Meine Schwester durfte ja nicht direkt dabei sein,wegen Corona,konnte also keine direkten Mängel entdecken oder sehen. Wir bitten um direkten Austausch des kompletten Sofas 1:1 ,nicht in Einzelteilen und dieses bitte zeitnah.
Vielen Dank im vorraus für Ihre schnelle Antwort.
Mfg
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