Nie wieder eine Küche von Höffner

Am 20.12. Wurde unsere Küche eingebaut. Beide Arbeitsplatten wurden von den Mitarbeitern beschädigt. Am 21.12. habe ich bei Inbetriebnahme des Backofens festgestellt, dass die Backofenbeleuchtung defekt ist, habe sofort per Formular benachrichtigt. Am 22. dann liess sich der Backofen nicht per Vollautomatik programmieren, wieder sofort eine Benachrichtigung versendet, es flog dann noch die Sicherung bei Ober- Unterhitze mit Umluft raus. Habe telefonisch Kontakt aufgenommen, eine Telefonnummer vom Hersteller des Backofens erhalten, leider die falsche Firma, wieder angerufen, angeblich sollte die Herstellerfirma informiert werden. Am 23. Habe ich selbst bei Amica angerufen , es war noch nix von höffner reklamiert worden. Am 24. abends sind Die Herdplatten komplett überhitzt, ohne regulierbarkeit und der Backofen hat gebrannt.
Am 26. habe ich Kontakt mit unserem Verkäufer Herrn ****** aufgenommen. Er gab mir die Zusage sich zu kümmern und sich zu melden. Es kam kein Rückruf, über die Zentrale habe ich dann erfahren, dass es an den Kundendienst weitergehen würde, der Mitarbeiter auch angeblich versucht hat uns zu kontaktieren, es ist aber kein Rückruf gab. Am 27. habe ich dann mit einem Mitarbeiter sprechen können, der mir ein Ersatzgerät bis spätestens zum 29. zusagte, leider hat es nicht geklappt. Geräte können defekt sein. Es macht mich wütend, dass es keine Rückrufe gibt, die versprochen wurden, nichts passiert, ich hier mit dem defekten Gerät nicht nur Heilig Abend sondern auch Silvester verbringen muss