Beanstandung Kaufvertrag 3793743
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Beantwortet
- 17 Jul 2021
- #266488
- 302
Sehr geehrte Damen und Herren,
bedauerlicherweise muss ich Sie erneut auf die Beanstandung zum Kaufvertrag 3793743 bezüglich der Lieferzeit hinweisen.
Die Lieferung wurde laut Ihrem Schreiben vom 17.04.2021 für die KW 25 angekündigt, einschließlich eines damit kurzfristig verbundenen Kundendiensttermins.
Es handelt sich hierbei um das Modell: 22-742-R8 Packstück 2 von 4 von der Bettanlage Corris 180 x 200 cm.
Mittlerweile wurde der angekündigte Termin Ihrerseits um drei Wochen überschritten. Seit 237 Tagen (Kaufdatum 22.11.2020 Bettanlage Corris) erwarte ich ein mängelfreie Bettanlage. Diese Wartezeit ist weder zumutbar noch vertretbar für Ihr Unternehmen, weswegen ich mich gezwungen sehe rechtliche Schritte parallel zu diesem Schreiben meinerseits einzuleiten. Des Weiteren fordere ich die komplette Erstattung des Kaufpreises zum Kaufvertrag 3793743 auf mein Bankkonto mit der IBAN (DE 82 8705 2000 4000 0983 01)
Hochachtungsvoll
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Antwort von Höffner
19-07-2021 um 11:55 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
