Zustellung am falschen Ort
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Ungelöst
- 03 Aug 2022
- #404662
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Mein Päckchen wurde heute, am 3.8.22, einfach neben den Briefkasten an der Straße (!) gestellt, obwohl eine Abstellgenehmigung für einen Ort direkt am Haus (uneinsehbar und wettergeschützt) besteht. Außerdem handelte es sich um ein persönlich abzugebendes Päckchen mit Medikamenten, das ich gerne entgegengenommen hätte, da ich mich ganztägig zuhause aufgehalten habe. Ich werde Ihrem Paketdienst in der Zukunft sämtliche Schäden, wie z.B. Diebstahl oder Wetterschäden, die durch fehlerhafte Zustellungen entstehen, in Rechnung stellen.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. ****** ******
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Antwort von Hermes
08-08-2022 um 12:18 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-09-2022 um 12:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechte Zustellung, keine Entshuldigung oder Gutschrift.
