Zustellung
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Ungelöst
- 12 Okt 2023
- #550967
- 236
Meine Sendung mit der Nummer H1028650019719901017 sollte mir schon seit zwei Tagen zugestellt werden.heute am12.10.2023 bis 20 Uhr. Und dann kam eine Mail,das man mich erreichen konnte. Obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren. Also Hermes ist für mich das letzte, weil das schon öfter passiert ist.
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Antwort von Hermes
13-10-2023 um 13:35 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden sich an Hermes wenden und können dir ggf. eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
13-10-2023 um 13:47 Uhr
Erst gab es gestern die E-Mail das am13.10.23 zugestellt wird und heute die E-Mail das die Zustellung heute nicht zu schaffen ist, und voraussichtlich morgen 14.10.23 zugestellt wird. Was soll ich von all dem halten? Für mich nicht nachvollziehbar und daher sehr enttäuscht von Hermes.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-10-2023 um 13:48 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr unbefriedigend
