Wo ist mein Paket?
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Behoben
- 14 Sep 2022
- #417434
- 202
Meine Leidensgeschichte geht weiter. Nach hinausgezögerter Lieferung kommt nun ein zugestelltes nicht-zugestelltes Paket mit dazu.
Ich war gestern (am 13.09 um 19:44 Uhr) bei der Zustellung nicht zu Hause. Es wurde trotzdem erfolgreich Übergeben an meiner Haus-/Wohnungstür. Kein Zettel, kein Paket - nichts. An wen wurde das Paket nun übergeben wenn nicht an mich direkt? Falls jetzt eine Antwort mit "Das Paket wurde am 13.09. erfolgreich zugestellt" kommt - bitte sparen Sie es sich, ich kann selber lesen aber die Realität sieht nun mal anders aus und das Paket ist spurlos verschwunden, danke für nichts.
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Antwort von Hermes
19-09-2022 um 10:18 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne haben wir die Sendungsklärung für dich eingeleitet. Sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt, wirst du per Mail kontaktiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2022 um 10:36 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Paket wurde bei irgendwelchen Nachbarn abgegeben, die ich gar nicht kenne und auch einige Häuser weiter weg wohnen. Ich hatte keine Benachrichtigungskarte oder Ähnliches - einfach Glück, dass besagte Nachbarn durch die Häuserreihen gelaufen sind um den richtigen Empfänger zu finden.
