Warte auf mein Paket!
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Beantwortet
- 11 Nov 2022
- #437568
- 187
Ich sollte am Dienstag mein Paket bekommen. Angeblich war ich am Dienstag und Mittwoch nicht zu Hause. Was nicht stimmt. Es hat bei uns keiner geklingelt. Ist jetzt auch egal. Bevor ich mich aufrege, dachte ich mir. Komm dann wähle eine Paketstation an. Jetzt wird mein Paket angeblich erst morgen dort abgegeben. Jetzt frage ich mich, will mich hermes komplett verarschen. Wenn das Paket im Zustellfahrzeug sich befindet, dann wieso kann erst das Paket erst morgen abgegeben werden? Sie brauchen mir nicht blöden Ausreden zu kommen. Mein Paket liefert selber Paket aus. Ich weiß wie das funktioniert. Angebliche Zustellversuche und anderes können Sie sich sparen. Bin echt enttäuscht!
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Antwort von Hermes
12-11-2022 um 13:41 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist. Deine Reklamation haben wir, mit der Bitte um schnellstmögliche Zustellung, an die Zuständigen vor Ort weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
