Verlust /Beschädigungen

Ich versende seit Jahren Bienenhonig.In der Regel Kartuns(3lagige Pappe ) 40 x 40 cm ausgepolstert mit Polysterol 3,5 cm .Der Honig ist abgefüllt in stabilen bruchfesten Lebensmitteleimern.Also Verpackungskonform entsprechen den Verpackungsrichtlinien von Hermes. Ich habe im letzten Jahr ca. 2000,00 € Verlust durch Beschädigung oder Verlust.Zig Verlust und Beschädigungsmeldungen verfasst und abgeschickt so wie gefordert. Immer gleiche lapidare Antwort.Wird bearbeitet oder nicht anerkannt.Kurios dabei ,alle Kartons sind gleich verpackt.Zum Beispiel versende ich 5 Kartons anden gleichen Empfänger. 3 kommen an 2 angeblich beschädigt und nach Prüfung zurück gesendet. Bisher keine Rücksendung angekommen. Nach mehrmaligen Schreiben und Aufforderungen für die Schadensersatzforderungen keine antwort mehr .
Manche angekündigte angebliche Rücksendung ist nicht nachvollziehbar ,das der Endauslieferungspunkt in manchen fällen km mäßig geringer ist als die Retuor .