Verlorene Sendung, Weigerung einer Rückerstattung.

Hallo und guten Tag,

Ich kann mit Ihren Ausführungen zu der genannten Sendung 75049118530553 nicht folgen.

Offenkundig sind Sie nicht bereit trotz der von mir erhaltenen Verlustmeldung und dem mehrfachen Kontakt mit Ihrem Kundencenter das Problem zu lösen.

Ich erwarte von Ihnen nach wie vor die volle Rückerstattung in Höhe von 99,00 Euro, denn in dieser Angelegenheit hat sich HERMES als Versandpartner nicht an die versprochene Sorgfaltspflicht gehalten und demnach ist die Sendung durch Ihr Fehlverhalten verschwunden.

Hierdurch haben Sie die eindeutige alleinige Haftungspflicht.

Dies lässt sich auch über den Sendungsverlauf und den Ihnen bereits gesendeten Unterlagen eindeutig belegen.

* Eine Sendungsverfolgung endet am 26.02.2022 im Verteilzentrum LC - Langenhagen (8670).

Im Übrigen wird EBAY und auch der Verkäufer keinerlei Erstattung vornehmen, da es in Ihren Unternehme das Versäumnis gibt und insofern hat auch meine EBAY - Plus - Mitgliedschaft damit nichts zu tun !

Ich gebe Ihnen letztmalig die Möglichkeit die Angelegenheit bis zum 22.04.2022 mit der geforderten Erstattung zu beenden.

Weitere Erklärungsversuche oder Vertröstungen Ihrerseits lehne ich somit ausdrücklich ab und behalte mir das Recht vor weitere Schritte zu unternehmen.


Mit freundlichen Grüßen

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