unfreundlicher Fahrer

Sendungs-Nr. 92155150104038 / Absender QVC
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wurde mir um 10:17 Uhr die vorgenannte Sendung zugestellt.
Nachdem Ihr Fahrer geklingelt hatte, habe ich ihn über die Sprechanlage gebeten "2. Stock links bitte" und die Tür geöffnet. Über die Videoanlage sah ich ihn nach wenigen Sekunden wieder rausgehen und habe ihn nochmals über die Gegensprechanlage angesprochen und erhielt seinen lapidaren Kommentar "nein Danke", und weg war er.
Die Sendungsverfolgung erhielt dann unmittelbar die Hinweise "Deine Sendung wurde an deiner Haustür zugestellt" und "Übergeben an der Haus-/Wohnungstür".
Ich halte fest: Die Sendung wurde NICHT an mich übergeben, sondern in einen für jedermann von der Straße aus einsehbaren und zugänglichen Flurbereich unter den Briefkästen! Noch deutlicher kann man Paketdiebe nicht einladen.
Der gesicherte Zugang zum Haus erfolgt über eine zweite Tür, die nur von den Hausbewohnern geöffnet werden kann. Innerhalb des Hauses befindet sich ein Aufzug, ihr Fahrer muss sich also noch nicht mal über Treppen bemühen.
Bei fast allen Fahrern in der Vergangenheit war die Zustellung stets vorbildlich.
Ich weiß von einem weiteren Bewohner, dass dieser sich ebenfalls schon beim Otto-Versand über diesen neuen und sehr unfreundlichen Fahrer beschwert hat.
Es wohnen hier viele ältere und auch schwerbehinderte Menschen, denen es nicht möglich ist, Pakete aus dem Hausflur zu holen. Eine persönliche Zustellung bis zur Wohnungstür ist für diese Menschen wichtig und meist auch der Grund für Online-Bestellungen.
Man mag diesem Fahrer nur wünschen, dass er nicht einmal selbst auf Mitarbeiter angewiesen sein wird wie er einer ist.
"Dienstleistung" sieht wirklich anders aus.