Totalschaden der Ware durch Hermes-Versand
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Behoben
- 30 Mär 2022
- #364823
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Die Ware ist trotz sehr guter Verpackung total beschädigt angekommen. Hermes behauptet, die Verpackung sei mangelhaft gewesen. Der Karton weißt starke Beschädigung auf, der Karton muss einen heftigen Schlag abbekommen haben. Hermes lehnt die Regulierung des Schadens ab.
Es war der erste und auch der letzte Versuch die Dienste vom Hermes in Anspruch zu nehmen!
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Antwort von Hermes
31-03-2022 um 09:10 Uhr
Liebe Kundin,
gerne bestätigen wir dir den Eingang deiner E-Mail. Diese liegt im zuständigen Fachteam und wird schnellstmöglich bearbeitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-04-2022 um 11:13 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
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