Statt Zustellung erfolgt unmotivierte Rücksendung nach China ohne Information des Empfängers

Hallo, ich habe in China bestellt und Paket war auf dem Weg, bereits durch den deutschen Zoll und nach 4 Wochen in Deutschland immer noch nicht mal ansatzweise versucht zuzustellen. Erst auf Nachfrage beim Verkäufer erfuhr ich, daß Hermes das Paket ausliefern sollte. Die Sendungsverfolgung lieferte dann die Information, die 'Retoure' wäre erfolgreich an den Absender zurückgeschickt worden. WIE KOMMT HERMES AUF DIE IDEE, EIN PAKET OHNE AUFTRAG ALS RETOURE ZU BEHANDELN? Ich hatte von Hermes keinerlei Information bekommen, daß ein Zustellversuch unternommen werden sollte oder gar wurde. Außerdem war ich und eine weitere Person fast immer an der Lieferadresse anzutreffen. Vor einiger Zeit habe ich auch mit Hermes einen Ablageort auf dem Grundstück vereinbart und auch die Nachbarn nehmen Pakete für mich an. Nichts davon ist jedoch erfolgt. Die Sendung wurde offenbar völlig ohne Anlaß von Hermes zurückgeschickt.