Sendung zu spät
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Beantwortet
- 11 Nov 2023
- #559316
- 101
Guten Tag
Mein Koffer wurde am 27.10.23 abgeholt und sollte am 30.10.23 in der Klinik sein. Leider war das nicht so. Der Koffer kam am 2.11.23 an. Somit hatte ich keine Hygieneartikel und keinen Schlafanzug zur Verfügung. Diese Dinge musste ich in aller Hetze im nächstbesten Geschäft extra kaufen. Es ist nicht schön seine Kleidung mehrere Tage zu tragen, weil der Koffer nicht da ist. Ich gehe davon aus, dass ich für die Zeit wo mein Koffer nicht da war, einen Ausgleich bekomme. Ich erwarte eine Mitteilung bis zum 16.11.23.
Viele Grüße
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Antwort von Hermes
13-11-2023 um 09:11 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Dein Koffer verspätet zugestellt wurde.
Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - ID 559316", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
