Sendung wird die ganze Zeit verschoben
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Behoben
- 18 Jul 2023
- #517214
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Hallo meine Sendung vom großen O wird seit Tagen von Hermes immer auf den nächsten Werktag verschoben ohne das man Infos bekommt warum immer nur die Meldung "wir schaffen es heute leider nicht"
Ursprünglich hätte die Sendung am 15.7 zugestellt werden sollen und wurde dann auf den 17.7verschoben. vom 17. Dann auf den 18. Und so wie es ausschaut passiert heute am 18.7 das selbe wider.
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Antwort von Hermes
19-07-2023 um 14:27 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 09:21 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es wurde schnell reagiert. Das Packet wurde endlich zugestellt. Besser wäre natürlich gewesen den Kundenservice karnicht erst zu benötigen.
