Sendung konnte angeblich nicht zugestellt werden und nun befindet es sich im HZB Bielefeld
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Noch offen
- 13 Sep 2022
- #417056
- 120
Hallo,
ich habe am 08.09. die Zustellung ändern lassen, damit es in einen Paketshop gebracht wird.
Der Fahrer hat die Sendung am 08.09., 09.09. und am 10.09. nicht zustellen können.
Am 10.09. waren wir zuhause gewesen zu der Uhrzeit an dem man uns angeblich nicht angetroffen hat.
Es hat weder jemand geklingelt, noch ist jemand mit seinem Wagen in unsere Einfahrt gefahren!
Ich warte immer noch auf meine Sendung und was ist daran so schwer das Paket in den Paket Shop zu liefern den ich am 08.09. gebucht habe!
Es sind bereits 5 Tage seit meiner Zustellungsänderung vergangen!
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Antwort von Hermes
13-09-2022 um 14:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Wir gehen von einer Zustellung im Paketshop am 14.09.2022 aus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
13-09-2022 um 14:40 Uhr
Hallo,
Dasselbe wurde mir am Telefon erzählt für den 12.09. und den 13.09.!
Ich werde abwarten ob das wirklich am 14.09 zugestellt wird an dem Paket Shop weil ihr Fahrer unfähig war das Paket am Samstag zuzustellen mit der Behauptung er hätte uns zuhause nicht angetroffen.
