Sendung ist nicht eingetroffen
-
Beantwortet
- 21 Jul 2022
- #400349
- 120
05200149000311 ist nicht eingetroffen.
Das Paket liegt nicht auf der Terrasse.
Ich war die ganze Zeit zu Hause, es hat niemand geklingelt und auch niemand die Terrasse betreten
Teilen
Antwort von Hermes
22-07-2022 um 06:42 Uhr
Lieber Kunden,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet
Bitte kontaktiere den Kundenservice des Versandhauses.
Dieser wird sich, als dein Vertragspartner, mit der zuständigen Fachabteilung in unserem Hause in Verbindung setzen und mit dir alle Fragen um eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung der Ware klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
