Hermes

Sendung beschädigt/zerstört

  • Behoben
  • 18 Nov 2022
  • #439841
  • 132
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Die Sendung 63876200004890 kam gestern zu mir zurück, angeblich wegen "falscher oder unvollständiger Adresse".
Die Adresse ist definitiv richtig! Leider wurde die Sendung in strömendem Dauerregen einfach so in meinen Briefkasten gesteckt, dass sie zur Hälfte durchgeweicht war. Also ein Fall für die Tonne. Nun hätte ich gern den Schaden in Höhe von erstattet.

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18-11-2022 um 11:31 Uhr

Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-12-2022 um 08:10 Uhr

Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Schleppend und verbesserungswürdig, die Hotline ist das letzte!

2
Hermes Reklamation
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.4/100

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