Retoure, obwohl kein Fahrer an der Türe war
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Ungelöst
- 18 Jan 2023
- #459298
- 199
2 Pakete (H1024150155899901031 und H1021160211758301031 sollten heute geliefert werden. Inzwischen wohnen wir seit 15 Jahren hier, werden aber nur in 10 Prozent der Fällen beliefert. Der Fahrer fährt Süssau nicht an und retourniert eigenmächtig die Pakete. Das ist UNTERSCHLAGUNG und ich werde Anzeige erstatten.
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Antwort von Hermes
19-01-2023 um 15:02 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Leider wurden die Sendungen bereits retourniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-02-2023 um 02:18 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ganz schlecht
