Paketzustellung
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Beantwortet
- 22 Jun 2022
- #390471
- 165
Ich bekam eine Mitteilung von Hermes, daß ein Paket in der Zustellung sei. Nachdem ich bis Mittag vergeblich gewartet hatte, habe ich nochmals die Sendungsverfolgung aufgerufen und gesehen, daß das Paket 12.00 Uhr zugestellt worden sei. Es war keine Nachricht im Briefkasten und auch kein Nachbar hatte etwas entgegengenommen. Gegen Abend kam dann eine mir ungekannte Person, die nicht in unmittelbarer Nähe wohnt, und brachte das Paket. Dieses sei bei ihr über den Zaun vor die Tür gelegt worden, ohne Information. So kann doch eine Paketzustellung nicht funktionieren. Ich respektiere die Arbeit der Paketzusteller
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Antwort von Hermes
22-06-2022 um 10:48 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
