Paketzusteller klingelt überall geichzeitig
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Beantwortet
- 08 Feb 2023
- #464758
- 298
Der Paketzusteller von Hermes klingelt direkt bei allen Bewohnern des Hauses und hat auch schon ein Paket der Nachbarin einfach vor die Haustür gestellt. Ich nehme häufig Pakete für die Nachbarn an, aber es gibt Situationen, da kann ich das nicht weil ich nicht da bin, oder anderweitig verhindert wie zb wichtige Telefonate. Es kam auch schon vor dass mich der Bote wohl telefonieren gehört hat und Sturm geklingelt obwohl das Paket nicht für mich war. Es ist absolut störend und unverschämt.
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Antwort von Hermes
10-02-2023 um 09:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
10-02-2023 um 10:06 Uhr
Gerne sende ich Ihnen die Zustelladresse die Ihnen noch fehlt.
Antwort von Hermes
10-02-2023 um 11:51 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
