Paket Zustellung
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Beantwortet
- 16 Nov 2022
- #439169
- 215
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Montag warte ich auf meine Sendung.
Am Montag ließ ich auf Sendungsverfolgung das Aufgrund meine Abwesenheit wurde die Erste Versuch auf Dienstag verschoben (keine Karte lag im Briefkasten)
Am Dienstag vormittag habe ich beantragt eine Lieferung im Packstation um zu vermeiden das schon wieder irgendwelche Probleme mit Abgabe meinen Artikel kommen können.
Am Dienstag um 12.12 bekam ich eine Mail in dem Hermes schreibt das die Lieferung sich verzögert (.. "Wir schaffen heute nicht mehr, wir kommen morgen ...)
Heute um 12.09 bekomme ich derselben Email, mit Entschuldigung, und dergleichen Satz:" Wir schaffen heute nicht, wir kommen morgen... "
Dabei muß der Angestellte nur noch meine Sendung bei Packstation abgeben... 10 Minuten weit von meine Zuhause....
Ich brauche dringend die Zustellung heute und hoffe in eine positive Rückmeldung ihrerseits.
Herzlichen Dank im voraus
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Antwort von Hermes
18-11-2022 um 10:19 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 17.11.2022 am WunschPaketShop zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
