Paket wurde mir nicht zugestellt!
-
Behoben
- 21 Sep 2023
- #544157
- 179
Hallo, ich musste jetzt schon zum zweiten mal mein Paket im Dorf suchen! Es wurde irgendwo vor eine Haustür gestellt ,ohne bei den Leuten zu schellen ,nach Stundenlanger suche habe ich es dann gefunden! Das ist kein Service!
Teilen
Antwort von Hermes
22-09-2023 um 14:07 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
22-09-2023 um 14:22 Uhr
Guten Tag, die Lieferadresse lautet:
Antwort von Hermes
22-09-2023 um 15:18 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Laut der Daten wurde die Sendung bei folgenden Ersatzempfänger zugestellt: "HAUS 24".
Wir hoffen, dir mit dieser Information weitergeholfen zu haben und wünschen ein angenehmes Wochenende.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-09-2023 um 18:06 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich bekomme Bauchschmerzen, wenn ich mir etwas bestelle, und mit Hermes geliefert wird! Das darf nicht sein!
