PAKET VOM BOTEN WIEDER MITGENOMMEN, ALI EXPRESS SENDUNG
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Beantwortet
- 16 Nov 2023
- #560847
- 130
Guten Tag. Es wurden letzte
Woche ein Paket mit Hermes zugestellt. Leider gab es eine Verwechslung und der Bote hat das Paket wieder mitgenommen. Es gibt leider keine Sendungsnummer, da das Paket via Ali Express geliefert wurde. Anbeinsende ich die Unterlagen von Ali express. Wie komme ich nun an mein Paket? Vielen Dank, Dr. ****** Voswinckel
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Antwort von Hermes
17-11-2023 um 13:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die korrekte Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
