Hermes

Paket nicht zugestellt

  • Beantwortet
  • 29 Okt 2022
  • #433270
  • 192
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Ein an meine Adresse ageholtes paket wurde bisher nicht zugestellt. Der Inhalt des Pakets ist für mich unverzichtbar.
Über die HERMES Sendungsverfolgung konnte ich einsehen, dass das Paket vom absender abgeholt wurde. Die Meldung war zwei Tage sichtbar. Danach nur noch die Meldung: Mit dem Paket liegt ein Problem vor.

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01-11-2022 um 13:41 Uhr

Lieber Kunde,
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Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten und Angaben zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 433270 - 29.10.2022".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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