Paket konnte nicht zugestellt werden
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Beantwortet
- 26 Nov 2022
- #442730
- 126
Ich habe ein Paket erwartet was Zeichen 9:45 und 16:00 bei mir sein sollte um 17:00 habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt bis 20 Uhr ist es da habe also nochmal gewartet um 18:10 kam dann die Benachrichtigung das ich nicht anzutreffen war was absoluter Schwachsinn da es hier nicht geklingelt hat oder sonstiges ist jetzt kann ich bis Montag warten und erreiche natürlich keinen mehr
Wollte den Boten beim vorbeifahren dann anhalten fuhr aber einfach weiter an mir vorbei eine absolute Frechheit
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Antwort von Hermes
28-11-2022 um 17:15 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
