Paket angeblich am Wunschablageort deponiert
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Ungelöst
- 25 Aug 2022
- #411445
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Angeblich hat der Hermes Fahrer gestern mein Paket am Wunschablageort deponiert.
Wir sind ein Vier Parteien Haus und keiner von uns hat ein Paket gefunden.
Nach einem Anruf im Hermes Kundencenter wurde mir von einer Dame erzählt das Hermes mit Abgabe des Wunschablageortes aus der Haftung sei.
Hermes als Paketzusteller kommt für mich nie mehr in Frage.
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Antwort von Hermes
26-08-2022 um 11:53 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2022 um 11:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider sehr Unzuverlässig und es wird einem nicht geholfen..
