Nicht Zugestellte Ware - Stinkesauer
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Beantwortet
- 17 Dez 2022
- #449392
- 114
Hallo, wie kann das sein,.dass mein Paket in die Retoure kommt, wenn ich Zuhause bin und warte?!
Sie haben jetzt die Aufgabe, den Fahrer heute noch mit meinem Paket zu mir zu schicken!
Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten, da es mich dermaßen ankotzt, dass entweder Bestellungen einfach so irgendwo abgestellt werden oder einfach nicht zugestellt oder vom Fahrer geklingelt wird.
Es reicht!
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Antwort von Hermes
19-12-2022 um 11:44 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bedauerlicherweise wurde die Sendung bereits retourniert. Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
