Hermes Reklamationen

Donnerstag 22.09.2022, 18:34 Uhr Sendungsnummer 02260112010221 Absender Privatversand der kunde war da und nichts abgeliefert.

Am 03.06.2022 ein Paket im Hermes Shop abgegeben sollte zu Amazon. Kann dort nie an und somit am 30.06.2022 die Verlustmeldung zu denen geschickt. Habe am selben Tag auch die Maileingangsbestätigung von Hermes bekommen. Leider tut sich seitdem nichts. Bei Nachfrage bekommt man Standardmails die aber zum Sachverhalt nicht beitragen.

Heute in Hemmoor, höhe Brennerweg 9 wurde vom Hermès Fahrer 12:35 eine glühende Zigarettenkippe aus dem Wagen gesschnippt. Alles ist trocken (Brandgefahr) und gepflegt,dass Verhalten is völlig respektlos und wird das nächste mal zur Anzeige gebracht.

Koffer sollte am 21.9. in Betlin Spandau abgeholt werden . Wurde er nicht. Denn sollte er am 22.9. garantiert abgeholt werden ... Es kam ebenfalls niemand. Ich ( ****** ******) bin denn am 22.9. ohne meinen Koffer nach Offenbach gefahren mit der Prämisse das mein Koffer noch bei Familie Wagner abgeholt wird, aber leider kam niemand. Es war bekannt das Familie Wagner heute ( 23.9. bis Sonntag 25.9. im Urlaub ist) . Trotzdem wurde der Koffer nicht abgeholt. Herr Schorn von der Hotline ( 040/593551236) versprach das der Koffer am 22.9. im Finkenkruger weg 116C in Berlin Spandau abgeholt wird. Nun bin ich wieder n Offenbach und mein Koffer steht noch in Berlin wie gesagt. Familie Wagner ist nur bis 11 Uhr heute ( 23.9.) zu Hause. Auftragsnummer: 82100060268852 DB Buchungs ID: 767B0 Bin richtig sauer... ****** ******

Ein Paket wurde von Niederland an mich gesendet. Aber bei der Sendung hat mein Name gefehlt. In der Regel Herms behält das Paket für 10 Tage für Name geklärung. Ich hab sie sofort angerufen waren nicht mal 2 Tage rum. Der Mitarbeiter hat mir gesagt dass der Name fehlt. Dann hab ich ihm mein Name gegeben dad war am Freitag sag meinte das Paket sollte bei mir am Montag ankommen. Ich habe bis Dienstsg gewartet. Kam nichts an. Habe ich die trackignummer geguckt stand dass das Paket an dem Versender in Niederland zurückgeschickt wurde. So unverschämmte Unternehmen. Ich habe sie nochmal angerufen sie sagten mir nur (Entschuldigung) was soll mir eine Entschuldigung bringen so lächelich vom Hermes

Schönen Guten Tag Ich alles zurück geschickt und sind zwei Sachen nicht da. Ich mit Douglas telefonieren und die Frau mir gesa soll ich Beschwerde machen. Ich habe Erklärung und Quittung dabei. Das soll nicht sein! Bitte Rückerstattung 88,88euro. Das ist bei Douglas offene Beiträg! Bitte mir Rückerstattung machen,hat jemand das die zwei Sachen geklaut. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** Auf der Schanze 5 21224 Rosengarten TEL ****** Mit freundlichen Grüßen ******

Ich habe ja für vieles Verständnis und hatte bis jetzt mit Hermes auch kein Problem. Aber jeder normale Mensch sollte wissen, dass eine Paketsendung nicht in die Mülltonne gehört.

Es kann sich hier nur um ein vorgetäuschten Zustellversuch handeln. Ich habe mir heute extra frei genommen gehabt damit ich das Paket entgegen nehmen kann. Es wurde weder geklingelt noch war ein Hermes Auto vor der Tür. Sendungsnummer 81261112669508

Ihre Fahrer legen die Pakete nicht an den vereinbarten Ort, sondern seit Wochen völlig irre irgendwo im Garten, neben einer Balkontüre, hinter Holzstapeln, in den Dreck poder dort, wo bei Regen das Wasser sintflutartig den Berg runter läuft. Geklingelt wird überhaupt nicht, den Weg zur HAUSTÜRE ersparen sich die Fahrer ebenfalls. Unsere Pakete zu bekommen gleicht bei schlechtem Wetter einem Wettrennen gegen die Zeit und benötigt viel Glück oder Osterhasentraining, um die Ware zu finden, bevor sie nass ist! Gerade haben wir nach verzweifelter Suche ein Paket von Monat AUGUST hinter einem Holzstapel gefunden, für das wir vom Versender eine Mahnung erhalten haben. Über die Ablage informiert werden wir vom Fahrer auch nicht. Die Info müsste er dann dort einwerfen, wo er das Paket eigentlich ablegen sollte. Der Ablageort ist ein Fach hinter dem Briefkasten im Mülleimerhaus. Die Türe, in der der Briefkasten ist, ist nicht abgeschlossen und kann geöffnet werden für die Paketablage dahinter. EIGENTLICH GANZ EINFACH. Bei großen Paketen dürfen diese vor unserer HAUSTÜRE unter dem Vordach abgelegt werden. Aber nicht vor irgendwelchen Balkontüren im Garten. Den Unterschied zwischen einer Balkontüre im Garten mit Vorhang und einer großen, gepflasterten Einfahrt hin zur Haustüre mit Klingel und Namensschild und Garagentor sollte man erkennen können. Auf dem Weg zur Haustüre kommt man am Briefkasten vorbei,der direkt vorne an der Strasse steht mit unserer Hausnummer darauf. Aber Ihre Fahrer halten bereits weiter unten an der Strasse an und gehen schnell von hinten in den Garten, selbst wenn man oben auf dem Balkon steht und sie sehen , dass man da ist. Sorgen Sie dafür, dass die Pakete am Ablageort abgelegt werden, WENN WIR NICHT DA SIND, und dass wir über die Ablage informiert werden oder sie sind für den Verlust von Ware haftbar. Mit freundlichen Grüßen: ****** ****** und Familie / Monika Maier, Am Eckle 9,. 77723 Gengenbach

Bin zuhause, aber der Fahrer hat mich immer nicht angetroffen. Heute stand ich direkt vor der Haustür, ein Fahrzeug von Hertz Autovermietung hielt vorm Nachbar Haus, aber zu mir ist keiner gekommen. Das war jetzt die 3. versuchte Zustellung. Ich habe schon den Absender kontaktiert das ich nichts mehr bestellen werde solange er mit Hermes liefert. Es ist eine bodenlose Frechheit