Leider noch keine Rückantwort zu dem Paket erhalten
-
Beantwortet
- 23 Feb 2022
- #353647
- 246
Guten Morgen. Leider vermisse ich Ihre Rückantwort auf das zugestellte Paket. Wie Sie Schreiben wurde es um 15:13 Uhr zugestellt. Auf meine Frage bei wem erhielt ich keine Rückantwort. Mir wurde nichts übergeben.
Mit freundlichem Gruß ****** ******
Teilen
Antwort von Hermes
24-02-2022 um 14:37 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
24-02-2022 um 15:55 Uhr
Hab e ich nicht mehr vorliegen da versehentlich mit anderen Mails aussortiert Das können Sie ja ganz einfach unter dem angeblichen Lieferdaten Ihres Boten ersehen.
Antwort von Hermes
25-02-2022 um 11:09 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Dann nenne uns unter "Vertrauliche Informationen" bitte deine vollständige Zustelladresse. Nur über deinen Namen ist das Finden deiner Sendung nicht möglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
25-02-2022 um 12:53 Uhr
Antwort ist unter Vertrauliche Information
Antwort von Hermes
26-02-2022 um 13:42 Uhr
Hallo Werder,
vielen Dank für deine Antwort.
Leider konnten wir an deiner Abschrift keine Sendung innerhalb der letzten 4 Wochen finden, die zu diesem Zeitpunkt zugestellt wurde.
Wir können dir daher ohne Angabe der sendungsnummer nicht weiterhelfen. Wende dich bitte an denen absender, um diese zu erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
