Kühlschrank Lieferung nicht am Aufstellungsort abgestellt.

Ich hab heute von Hermes-Lieferung mein bestellter Kühlschrank geliefert bekommen. Die Herren von Hermes-Lieferung riefen 5 min vor Ankunft an, dass Sie angekommen sind. (Geplant war halbe Stunde vorher). Erst wollten Sie nicht mein Altgerät mitnehmen, dann haben sie trotz mehrfacher Aufforderung den Kühlschrank am Aufstellungsort abzustellen verweigert. Sie meinten ich hätte gesagt, im Wohnungsflur abstellen. Nach hin und her meinten sie am Ende, sie bringen das Altgerät runter und dann kommen sie hoch. Aber stattdessen sind die beiden einfach ins Lastwagen gestiegen und losgefahren. Auch meine Rufe haben sie einfach ignoriert.

Meine Beschwerde direkt danach, beim Hotline hat auch nichts gebracht. Die Herren waren für die Dame im Hotline nicht erreichbar. So wurde jetzt für morgen Donnerstag nochmals ein Termin gemacht, um den Kühlschrank im Aufstellungsoert abstellen.

Nun setze ich auf aufgetaute Lebensmitteln und völlig chaotische Küche und muss morgen mir wieder frei nehmen.
Dazu kann ich nur sagen: NIE WIEDER Großgeräte von Hermes liefern lassen.
Sehr unfreundliche und inkompetente Herren bei der Lieferung.