keine Abolung der Retoure
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Behoben
- 09 Apr 2022
- #368767
- 186
Das bestellte Produkt bei Amazon sollte heute per Hermes abgeholt werden. Retoure! Warte jetzt schon seit morgens 8 Uhr bis 19.20 Uhr nichts geschehen. Unter der Sendungsnummer 26098144162966
ist nicht hinterlegt. Bin sehr verärgert!
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Antwort von Hermes
11-04-2022 um 14:04 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Sendungsnummer ist in unserem System nicht verfügbar. Der richtige Ansprechpartner ist Amazon.
Wir auf deren Daten keinen Zugriff. Wende dich daher bitte an deinen Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2022 um 09:03 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Retoure wurde gestern Vormittag abgeholt. Auf die Verspätung konnte der Fahrer keine Antwort geben. Bin froh das Problem ist gelöst.
