Inhalt kaputt
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Ungelöst
- 05 Nov 2022
- #435483
- 155
Gestern stand ein Paket vor meiner Türe,als ich es auspackte,alles war schön in Luftpolsterfolie eingepackt,war einer der Engel kaputt!
Karton nicht beschädigt,unbegreiflich wie das passieren konnte!?
Ich habe EUR 30,00 dafür gezahlt,die hätte ich gerne erstattet!
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Antwort von Hermes
08-11-2022 um 10:57 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-11-2022 um 23:31 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Seit über 10 Tagen warte ich jetzt auf die Begleichung meines Schadens!
Haben bestätigt,dass sie die Reklamation bekommen haben und das war es!
