Hermesfahrer Unhöflich und agressiv
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Beantwortet
- 10 Mai 2022
- #378190
- 296
Ein Hermes Fahrer schlägt, trotz 100 mal klingeln, die Tür meines Hauses fast ein, da meine Mieterin ( wo der Fahrer hin will ) nicht zu Hause ist.
Nachdem ich ihn vor laängerer Zeit schonmal darum gebeten habe, dies zu unterlassen und er dort schon sehr unverschämt reagiert hat, macht er dies weiterhin.
Nachdem ich ihn heute nochmals darauf angesprochen habe, drohte er mit schlägen und beschädigung meines Autos, wenn ich ihm weiterhin damit belästige. Dies ist soweit eskaliert, dass man die Polizei holen musste, da der Fahrer nicht mehr weiter fahren wollte und vor dem Haus verblieb.
Leider kann man Hermes nicht direkt anschreiben... Aber wenn Ihr gern den Fall lösen möchtet, Fotos vom Auto / Kennzeichen und Fahrer sind vorhanden.
Wenn dieser Fahrer hier noch einmal auftauchen sollte und er weiterhin mein Eigentum beschädigt, geht es zur Anzeige.
Wie kann man nur solche Menschen beschäftigen...
Ps. ich bin kein Einzelfall auf meiner Straße, der Typ ist mitlerweile sehr bekannt.
Grüße
Und ändert mal bitte was an der Einstellung an eurer Mitarbeiter.
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Antwort von Hermes
11-05-2022 um 14:51 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und entschuldigen uns für das Verhalten des Boten
Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" deine vollständige Anschrift und den Tag des Vorkommnisses zur Verfügung zu stellen.
Nach Rückmeldung leiten wir Deine Beschwerde an das zuständige Depot zur internen Klärung mit dem Boten weiter.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
12-05-2022 um 10:25 Uhr
Guten Tag Hermes Team,
Der Vorfall ereignete sich gestern am 10.05.2022.
Die Anschrift des Vorfalles ist:
Alte Landstraße 124
50129 Bergheim
Es gab zudem auch Beschwerden auf der Dormagenerstraße, da dort andauernd auf der Straße geparkt wird und kein einziges Auto mehr durch kommt, obwohl
Parkplätze dort vorhanden sind, aber dass höre ich immer wieder nur von Nachbarn und kann dies nicht selbst bezeugen.
Vielleicht schreibt einer von denen euch auch noch an. Laut den Fotos, welche die Nachbarn gezeigt haben, ist es auch der selbe Fahrer...
Danke dass Ihr euch so schnell gemeldet habt und euch der Sache auch annimmt.
So ein Verhalten ist in der Freizeit schon unter allem. Aber dann noch in der Arbeitszeit und in euren Namen, ist dass echt keine schöne Werbung.
Grüße
******
Antwort von Hermes
16-05-2022 um 11:49 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir haben deine Beschwerde entsprechend weitergeleitet.
Das zuständige Fachteam wird dich zeitnah per Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
