Hermesbote(n) wirft(werfen) Pakete und Lieferungen regelmäßig einfach über den Zaun ca 3m vor die Haustüre.
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Beantwortet
- 25 Jan 2024
- #579215
- 228
Es ist mittlerweile schon des öfteren bei uns passiert, dass Hermesboten die Lieferung (Paketchen/Sendungstaschen) usw. einfach vor die Türe werfen. Sie parken an Straßenrand (82294 Oberschweinbach, Kreisstr. 40) gehen über die 2m öffentliche Grünstreifen und werfen die Ware einfach, unwissend des Inhaltes, über den Zaun ca 3 m vor die Haustüre unseres Einfamilienhauses. Es wurde auch schon eine Holzlaterne getroffen, die dann um fiel. Beim letzten mal bekam ich es direkt mit und konnte den Fahrer noch vor dem Wegfahren erwischen und darauf ansprechen. Leider verstand und sprach Dieser (ausländisch, südosteuropäisches Aussehen) überhaupt kein Deutsch und fuhr einfach los. Ich habe mir das Kennzeichen gemerkt: M-VW 6091. Es war der 20.01.24 ca. 11:50.
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Antwort von Hermes
25-01-2024 um 14:43 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
31-01-2024 um 07:26 Uhr
Bitte um Klärung unf Anweisung des/der Fahrer.
Antwort von Hermes
31-01-2024 um 12:59 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
