Hermes wird immer schlechter
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Ungelöst
- 01 Apr 2023
- #479113
- 175
Hermes wird immer schlechter
Wir waren nicht zu Hause Hermes schmeißt ein bestelltes Paket über den Zaun .. da es schlechtes Wetter war, ist die Ware verschmutzt und Nass geworden.
Nach anschreiben von Hermes was das soll .. das ist Hermes egal ich soll mich an den Versender wenden.
Hermes versaut die Ware und andere sollen dafür gerade stehen .. Frechheit
Und was noch schlimmer ist vom Fahrer
Zustellort
Übergeben an der Haus-/Wohnungstür
nur Lügen
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Antwort von Hermes
04-04-2023 um 15:14 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
04-04-2023 um 15:32 Uhr
ich hab schon mehr fach an hermes geschrieben .. und nur gesagt bekommen wendet euch an bonprix euch geht das nichts an .. wenn euer fahrer alles in den dreck schmeißt .. aber hier wie gewünscht die sendungsnummer
Antwort von Hermes
05-04-2023 um 13:17 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-04-2023 um 13:14 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?keine antwort mehr .. aber das war zu erwarten.. Meine Pakete werden sicher weiter über den Zaun geworfen
