Hermes sendet zum wiederholten Mal Paket ohne Zustellversuch zurück

Ich bestelle öfters bei Aliexpress. Die Versendung erfolgt dann über Caiano, die für die letzte Meile Hermes nutzen. Bereits veirmal ist es jetzt passiert, dass die jeweilige Sendung im Verteilzentrum Witten eintrifft und behandelt wird (aktueller Fall Ankunft im loakelen Zustellzentrum um 04.59 Uhr), dann aber nach einem angeblich erfolgslosen Zustellversuch (aktueller Fall um 05:34 Uhr) wieder in die Retoure geht - ohne weiteren Zustellversuch. Es ist ohnehin mehr als zweifelhaft, dass es irgendein Fahrer schafft, das Paket innerhalb von 35 (!) Minuten aus der Sortierung in Witten in das Fahrzeug zu verladen, die fast 30 km bis zum Auslieferpunkt in Holzwickede zu fahren und (zu einer Unzeit) einen Zustellversuch zu unternehmen. Es wird auch keine Nachricht hinterlassen, sondern das System zeigt sofort an, dass das Paket an den absender zurück gesendet wird.
Liebes Hermes-Team, hier stimmt etwas ganz gewaltig nicht! Ihr solltet mal Eure unterbzahlten Fahrer überprüfen, ob sich diese es nicht sehr einfach machen und direkt nach Abfahrt erst einmal alle Pakete checken, die evtl. etwas weitere Fahrten, komplizierte Adressen oder sonstwas haben und dann gleich ins System eingeben "Zustellversuch gescheitert", ob das Paket tatsächlich in die Retoure geht oder irgendwo entsorgt wird, ggf. auch beim Fahrer zuhause verbleibt, weiß ich nicht. Jedenfalls führt diese unverschämte Systemfaslcheintragung zu erhbelichem Ärger für den leer ausgegangenen Empfänger, denn der Absender sieht nur, dass angeblich die Zustellung verweigert wurde und erstattet daher den Kaufpreis nicht zurück! Ich erwarte eine Stellungnahme!